Was ist abzuklären bei der Entscheidungsfindung?

 

A) Thema, Objekt

 

Problem-Wahrnehmung, -Identifikation, -Definition

Problemgebiet, -feld

 

1a) Problem: - Systemplanung (Unternehmen, globales System)

     (Design)   - Projekt (Aktivitätenbündel)

- einmalige/ repetitive Aufgaben

 

1b) Thema:   - Programm

- Ziel

- Richtlinien

- Massnahmen

 

1c) Inhalt:      - Handlungen, Unterlassungen, Duldungen

     (Wahl)       - Denkweg, Strategie

- Beschreibung, Stellungnahme, Empfehlung, Forderung

- Gegenstand: Gut, Partner, Beruf, Schule

 

2) Betroffene (Adressaten)

- Entscheidungsträger selber

- Kinder, Familie

- Unternehmen, Stadt

Situation, Lage derselben (siehe auch B 3)

 

3) Zeithorizont

 

4) weitere Charakteristiken:

Rang der Entscheidung; Dringlichkeit

Anlass, Ursache, Genese

Geltungsbereich (Ressort)

Entscheidungsfeld:    - Grundsatz

- Ziel/Mittel

- Ganzes/Teil

Parallel laufende Entscheidungen

Komplexität

Dynamik

 

B) Beteiligte und Organisation

 

1) Beteiligte: Individuum

                       Klientenverhältnis

Gremium

Aggregat

 

2) Ausgeschlossene

Berater

neutrale Beobachter

Planerfüllungsträger, Vollzieher

(zu erwartende Widerstände derselben)

 

3) Charakteristiken

Herkunft (Schicht)

Stellung, Macht, Befugnisse, Zuständigkeiten, Rechte, Pflichten

Situation, Lage

Persönlichkeit

Fähigkeiten; Können: PL-Know-how, Gespür,

Urteilsfähigkeit, Entschlusskraft, Kreativität

Einstellungen (zu Beteiligten, Problem, Vorgehen)

Sachverstand, eigene Erfahrungen

Motivation:      Bedürfnisse, Gewohnheiten, Interessen,

Anspruchsniveau, Anreize, Wünsche, Vorlieben,

Gesicht wahren, eigene Vorteile

Weltanschauung, Überzeugungen, Glauben

 

4) Organisation (Vorgehen: Mittel und Wege)

Kooperation und Kommunikation

PL-Konzepte und Methoden

Informationsbeschaffung

Termine

Evaluation früherer Entscheidungen

(bisherige Ziele und Zielerreichung)

 

C) Schätzungen und Beurteilungen

 

1) Information/Wissen

 

Fakten, Symptome, Prognosen, Expertisen

veröffentlichtes Wissen c. eigene Erfahrungen

frühere Entscheidungen

Trends (Wertwandel)

Früherkennung, Frühwarnung

 

2) Erwartungen

Hypothesen, Szenarien

Befürchtungen

Korrekturmöglichkeiten

 

3) Präferenzen

Werte

Ziele

Grundsätze

Prioritäten

 

Entscheidungsregeln

Bewertungsmaximen

 

4) Absichten

Prophylaxe

 

D) Optionen und Umwelt

 

1) Handlungsmöglichkeiten (choice opportunity)

Alternativen

Optionen

 

2) Umweltzustände

Sicherheit

Spiel

Risiko

Ungewissheit

 

3) Feasabilíty

a) Randbedingungen:

- physikalisch; technisch

- iuristisch (Normen)

- politisch (Restriktionen)

- sozial (Trends)

- ökonomisch (Ressourcen)

Kapital, Personal, Organisation, Termine

b) frühere Entscheidungen

c) Kosten (Aufwand)/ Nutzen (Ertrags)-Verhältnis

 

4) Ergebnisse

Auszahlungen (pay offs)

Konsequenzen

Gefährdungen

unbeabsichtigte Spätfolgen, Nebeneffekte

(Impact Analysis, Risk Assessment)

 

Dauer der Wirkung

Irreversibilität