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Soziale Kompetenz/ social intelligence, social competence, social skills

 

Siehe auch:   Soziale Kompetenz: spezielle Themen

                        Erfolgstraining, Lebenskunst, Sich Durchsetzen

Menschenkenntnis

                        Gutes Benehmen

 

 

Inhalt

Soziale Kompetenz: ist nicht – sondern ist

 

Allgemeine Literatur

1920-2000

 

Einzelne Bereiche

kognitive Kompetenz (1966)

Problemlösekompetenz (1967)

kommunikative Kompetenz (1968)

Kooperationsfähigkeit (1971)

soziale Verantwortung (1972)

Konfliktfähigkeit (1974)

Schlüsselqualifikationen (1974)

personale Kompetenz (1975)

Handlungskompetenz (1978)

Teamfähigkeit (1983)

Kommunikationsfähigkeit (1989)

interkulturelle Kompetenz (1991)

Flexibilität (1992)

Networking (1996)

 

Am Schluss:

Soziale Kompetenz: Die wichtigste Literatur

1920-1995

 

Soziale Kompetenz

ist nicht:                                                                                ist nicht:

soziales Handeln                                                                 soziales resp. kollektives Verhalten

Emile Durkheim 1895                                                        Gustave Le Bon 1895

F. Gottl-Ottlilienfeld 1900                                                   Robert E. Park 1904

Gustav Radbruch 1903                                                      William. I. Thomas 1918/20

Max Weber 1920                                                                Theodor Geiger 1926

Alfred Schütz 1932                                                             George C. Homans 1961

Talcott Parsons 1937 und 1951                                        Neil J. Smelser 1962

                                                                                              Mancur Olson 1965

 

sondern ist:

Soziale Kompetenz

 

basierend auf:

Theorie der Interaktion:

M. A. Vaccaro 1886

William I. Thomas

George H. Mead

 

 

Allgemeine Literatur

 

1920-1950

 

Edward Lee Thorndike: Intelligence and its use. Harper's Magazine 1920, 140, 227-235 (führt neben den Begriffen der abstrakten und mechanischen Intelligenz, den der sozialen Intelligenz ein).

P. E. Vernon: Some characteristics of the good judge of personality. J. of Social Psychology, 1933, 4, 42-57.

J. Wedeck: The relationship between personality and "psychological ability". British Journal of Psychology 1947, 37, 133-151.

R. F. Dymond: Personality and empathy. J. of Consulting Psychology 1950, 14, 343-350.

 

1955-1959

 

Robert R. Katz: Skills of an effective administrator. Harvard Business Review January-February 1955; reprinted Harvard Business Review September-October 1974, 90-102 (mit dem legendären Three-Skill approach: technical, human and conceptual skill)

R. W. White: Motivation reconsidered: The concept of competence. Psychol. Rev. 1959, 66, 297-333.

 

1960-1969

 

Chris Argyris: Interpersonal Competence and Organizational Effectiveness. Homewood 1962.

Michael Argyle: The Psychology of Interpersonal Behavior. Harmondsworth: Penguin Books 1967.

T. Gladwin: Social Competence and clinical practice. Psychiatry 30, 1967, 30-43.

Jürgen Habermas: Erkenntnis und Interesse. Frankfurt am Main: Suhrkamp 1968.

M. R. Goldfried, T. J. D'Zurilla: A behavior-analytic model for assessing competence. In C. D. Spielberger (Ed.): Current topics in clinical and community psychology. Vol. 1, New York: Academic 1969, 151-196.

D. Newman: Using assertive training. In J. D. Krumboltz, C. E. Thorensen (Ed.): Behavioral Counseling: Cases and Techniques. New York: Holt, Rinehart & Winston 1969.

E. A. Weinstein: The development of interpersonal competence. In D. A. Goslin (Ed.): Handbook of socialization theory and research. Chicago: Rand McNally 1969, 753-775.

Michael Argyle: Social Interaction. London: Methuen 1969;
dt.: Soziale Interaktion. Köln: Kiepenheuer & Witsch 1972.

 

1970

 

D. Legge (Ed.): Skills. Harmondsworth: Penguin 1970.

 

1971

 

N. Birbaumer: Kritische Bemerkungen zur "Sozialen Intelligenz". Studia Psychologica 1971, 13, 69-71.

Lutz Liermann, Klaus Müller: Training zur Kooperation. betrifft: erziehung 6/1971, 33-38.

 

1973

 

R. M. Eisler, P. M. Miller, M. Hersen: Components of assertive behavior. J. of Clinical Psychology 29, 1973, 295-299.

R. E. Walker, J. M. Foley: Social Intelligence: Its history and measurement. Psychological Reports 33, 1973, 839-864.

J. Libet, P. M. Lewinsohn: The Concept of Social Skills with Special Reference to the Behavior of Depressed Persons. J. of Consulting and Clinical Psychology 40, 1973, 304-312.

 

1974

 

S. Anderson, S. Messick: Social competency in young children. Development Psychology 10, 1974, 282-293.

P. Orlik: Probleme der Operationalisierung Sozialer Intelligenz. In L. H. Eckensberger, U. S. Eckensberger (Ed.): Bericht über den 28. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie in Saarbrücken 1972. Bd. 3: Gruppendynamik und soziale Kognition. Göttingen 1974, 339-383.

 

1975

 

P. Probst: Eine empirische Untersuchung zum Konstrukt der sozialen Intelligenz. Diagnostica 21, 1975, 24-47.

Jürgen Habermas: Zur Entwicklung der Interaktionskompetenz. Frankfurt am Main: Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaft 1975.

R. M. Eisler, M. Hersen, P. M. Miller, E. B. Blanchard: Situational determinants of assertive behavior. J. of Consulting and Clinical Psychology 1975, 43, 330-340.

 

1976

 

Ursula Piontkowski: Psychologie der Interaktion. München 1976.

Monika Keller: Kognitive Entwicklung und soziale Kompetenz. Zur Entstehung der Rollenübernahme in der Familie und ihrer Bedeutung für den Schulerfolg. Stuttgart: Klett-Cotta 1976.

Manfred Sader: Psychologie der Gruppe. München: Juventa 1976.

 

1977

 

Michael Hersen, Alan S. Bellack: Assessment of Social Skills. In Anthony R. Ciminero, Karen S. Calhoun, Henry E. Adams (Ed.): Handbook of behavioral assessment. New York: Wiley 1977, 509-554, 2. ed. 1986.

 

1978

 

Peter Trower, Bridget Bryant, Michael Argyle: Social skills and mental health. Pittsburgh: University of Pittsburgh Press 1978 (mit Social Interaction Test).

G. Kärtner: Berufliche Sozialisation und gesellschaftlich-politische Handlungskompetenz. Zeitschrift für Pädagogik 24, 1978, 1-20.

Norbert Semmer, M. Pfäfflin: Interaktionstraining. Ein handlungstheoretischer Ansatz zum Training sozialer Fertigkeiten. Weinheim: Beltz 1978.

E. Phillips: The social skills bases of psychopathology. London: Grune and Stratton 1978.

Rita Ullrich de Muynck, Rüdiger Ullrich (Ed.): Soziale Kompetenz 1, Experimentelle Ergebnisse zum Assertiveness-Training-Programm ATP. München: Pfeiffer 1978.

 

1979

 

F.-J. Feldhege, G. Krauhan: Verhaltenstrainingsprogramm zum Aufbau sozialer Kompetenz. Berlin: Springer 1979.

 

1980

 

Klaus Grawe, D. Zimmer, Rita Ullrich de Muynck, Rüdiger Ullrich (Ed.): Soziale Kompetenz. Bd. 2, Klinische Effektivität und Wirkungsfaktoren. München: Pfeiffer 1980.

Rolf Verres, Ingrid Sabez: Ärger, Aggression und soziale Kompetenz. Zur konstruktiven Veränderung destruktiven Verhaltens. Stuttgart: Klett-Cotta 1980.

J. Foreyt, D. P. Prathjen (Ed.): Social Competence. Interventions for Children and Adults. New York: Pergamon Press 1980.

D. Archer: Social Intelligence. New York 1980.

D. Archer: How to expand your social intelligence quotient. New York 1980.

 

1981

 

H. P. Müller: Aufbau sozialer Kompetenz. In M. Linden, M. Hautzinger (Ed.): Psychotherapie-Manual. Berlin: Springer 1981.

Jürgen Habermas: Theorie des kommunikativen Handelns. Frankfurt: Suhrkamp 1981.

S. Fliegel et al.: Training sozialer Kompetenz. In S. Fliegel et al.: Verhaltenstherapeutische Standardmethoden. München: Urban & Schwarzenberg 1981, 91-125.

J. D. Wyne, M. D. Smye (Ed.): Social Competence. New York: Guilford Press 1981.

 

1982

 

E. K. Marshall, P. D. Kurtz (Ed.): Interpersonal helping skills. San Francisco 1982.

 

1983

 

S. Spence, G. Shepherd (Ed.): Developments in social skills training. London: Academic Press 1983.

Rüdiger Hinsch, Ulrich Pfingsten: Gruppentraining sozialer Kompetenzen. München: Urban & Schwarzenberg 1983.

Siegfried Greif: Soziale Kompetenzen. In Dieter Frey, Siegfried Greif (Ed.): Sozialpsychologie. München: Urban & Schwarzenberg 1983, 2. ed. bei Psychologie Verlags Union 1987, 312-320.

 

1984

 

Günter Lotz: Stress, Bewältigung und soziale Kompetenz bei Schülern. Frankfurt: Peter Lang 1984 (mit Test).

Michael Argyle: Some new developments in social skills training. Bulletin of the British Psychological Society 37, 1984, 405-410.

W. Edelstein, J. Habermas (Ed.): Soziale Interaktion und soziales Verstehen. Frankfurt 1984.

 

1985

 

R. Klaghofer, F. Oser, A. Schläfli: Eine Querschnittuntersuchung zur Sozial- und Moralkompetenz von Lehrlingen. Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik 81. Band, 1/1985, 14-23.

L. L'Abate, M. A. Milan (Ed.): Handbook of social skills training and research. New York: Georgia University 1985.

D. Maiwald: Die Skalen Sozialer Inkompetenz. In Schröder, K. Reschke (Ed.): Beiträge zur Theorie und Praxis der Medizinischen Psychologie, Heft 2, 1985, 113-127. Leipzig: KUM.

 

1986

 

Clive R. Hollin, Peter Trower (Ed.): Handbook of social skills training. Oxford: Pergamon 1986.

Eleonore von Rotenhan, August Sahm: Mitmenschlichkeit im Betrieb. Landsberg 1986.

D. Binsted: Development in interpersonal skills training. Aldershot: Gower 1986.

R. E. Riggio: Assessment of basic social skills. Journal of Personality and Social Psychology 51, 1986, 649-660.

J. C. Conger, A. J. Conger: Assessment of social skills. In A. R. Ciminero, K. S. Calhoun, H. E. Adams (Ed.): Handbook of behavioral assessment. New York: Wiley, 2. ed. 1986 (vgl. 1. ed. 1977).

 

1987

 

Nancy Kantor, J. F. Kihlstrom: Personality and Social Intelligence. 1987.

Hugo Tschirky: Anforderungsprofil für einen Hochschulabsolventen: Die nötige Sozialkompetenz. Die Synthese März/ April 1987, 3.

D. Blaschke: Soziale Qualifikationen im Erwerbsleben. Theoretisches Konzept und empirische Ergebnisse. Nürnberg: Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung der Bundesanstalt für Arbeit, BeitrAB 116, 1987.

Heinz-Kurt Wahren: Zwischenmenschliche Kommunikation und Interaktion im Unternehmen. Berlin 1987.

P. Orlik: Soziale Intelligenz. In K. J. Klauer (Ed.): Kriteriumsorientierte Tests: Lehrbuch der Theorie und Praxis. Göttingen 1987, 341-354.

 

1988

 

P. Janker, W. Merklinger: Alkoholismus und soziale Kompetenz. 1988.

Hartmut Volk: Das neue Bild vom Vorgesetzten - Lernziel Sozialkompetenz. Zeitschrift Führung und Organisation zfo 57, 1988, Heft 3, 175-178;
vermutlich identisch in Controller Magazin, Heft 1, 1988, 31, ferner Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik 84, 1988, H. 3, 222-229.

Oswald Neuberger: Miteinander arbeiten - miteinander reden. Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung (Ed.); München 1988 (zuerst 1982?).

R. E. Becker, R. G. Heimberg: Assessment of social skills. In Alan S. Bellack, Michel Hersen (Ed.): Behavior Assessment: A practical Handbook. New York: Pergamon Press, 3. ed. 1988 (1. ed. 1976), 4. ed. 1998.

 

1989

 

A. Guldin: Soziale Intelligenz und Berufserfolg. Auch im naturwissenschaftlich-technischen Bereich von Relevanz? Personalführung 3/1989, 281-284.

K. Watzka: Soziale Qualifikationen. Personalführung 11/89, 1071-1075.

Sabine Wegner: Effizientes Konfliktlösen. Ein neuer Ansatz zur Erfassung sozial-intelligenter Lösungsstrategien im Betrieb. Frankfurt: Peter Lang 1989 (wichtige Darstellung der "sozialen Intelligenz", mit Test).

 

1990

 

David Fontana: Social skills at work. Leicester: British Psycholog. Society 1990; 2. ed. 1992; London: Routledge 1994; hätte auf Deutsch erscheinen sollen (Bern: Huber), erschien aber nie.

Thomas Fischer: Zur Verbesserung der Sozialen Kompetenz von Lehrern und Schulleitern. Kommunikationskompetenz und Interaktionskultur als Systemanforderung in der Schule. Schneider Hohengehren 1990.

Georg Wolff, Gesine Göschel: Erfolgsfaktor Führung. Kommunikation und Kooperation als Antwort auf den Wertewandel. Wiesbaden: Gabler 1990.

Hartwig Martin Herbst: Kommunikation und Kooperation im Unternehmen. 43 ausgewählte Arbeitshilfen für eine bessere Zusammenarbeit. Freiburg i. Br.: Haufe 1990.

 

1991

 

Werner G. Faix, Angelika Laier: Soziale Kompetenz - das Potential zum unternehmerischen und persönlichen Erfolg. Wiesbaden: Gabler 1991, 2. ed. 1996 (geschwätziges Kuddelmuddel; kein Fachbuch).

P. Helmich et al.: Psychosoziale Kompetenz in der ärztlichen Primärversorgung. Ein Lehrbuch für Ärztinnen, Ärzte und Studierende. Berlin: Springer 1991 (ein 350seitiger "Brief"; kein Lehrbuch, kein Hinweis auf psychosoziale Kompetenz).

 

1992

 

H. Müller: Soziale Kompetenz ist gefragt. Schweizer Ingenieur und Architekt, Heft 11, 1992, 217f.

Lutz von Rosenstiel: Entwicklung von Werthaltungen und interpersonaler Kompetenz. In Karlheinz Sonntag: Personalentwicklung in Organisationen. Göttingen: Hogrefe 1992, 83-105.

 

1993

 

F. Grosse-Oetringhaus: Sozialkompetenz - ein neues Anspruchsniveau für die Personalpolitik. Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung 45, 1993, 270-295.

Friedemann Gerhards et al.: Soziale Fertigkeiten, sozialer Rückhalt und Gesundheit. In Anton Lareiter: Soziales Netzwerk und soziale Unterstützung. Bern: Huber 1993, 195-205.

Jutta Gallenmüller: Social Skills Training. In Angela Schorr (Ed.): Handwörterbuch der Angewandten Psychologie. Bonn: Deutscher Psychologen Verlag 1993, 644-648.

Karl-Heinz Anton, Dieter Weiland: Soziale Kompetenz. Vom Umgang mit Mitarbeitern. Zielorientiertes Sprechen, Souveränes Verhalten, Teamfähigkeit, Strategisches Denken. Düsseldorf: Econ Taschenbuch 1993 (klassischer Ratgeber mit etwas AT, Rede- und Argumentationstechnik usw.).

Wolfgang Hahn: Soziale Kompetenz im kooperativen Personal- und Bildungsmanagement. Diss. Univ. Bonn 1993.

Kerim Edinsel: Soziale Kompetenz und Berufserfolg. Diss TU Berlin 1993; ersch. 1994 (etwas kunterbunt, aber informativ, wenig amerikanische Literatur; da auf türkische Jugendliche ausgerichtetes Frageinteresse sieht er hauptsächlich zwei Komponenten der SK: Selbstwertschätzung und Kontaktsicherheit).

 

1994

 

Harry Holzheu: Keine Karriere ohne soziale Kompetenz. In: Fachwissen. Zürich: Verlag Organisator 1994.

Ch. Konegen-Grenier, W. Schlaffke (Ed.): Praxisbezug und soziale Kompetenz. Hochschule und Wirtschaft im Dialog. Köln 1994.

Karl-Ludwig Holtz: Geistige Behinderung und soziale Kompetenz. Analyse und Integration psychologischer Konstrukte. Diss. Univ. Dortmund. Heidelberg: Schindele 1994.

M. Bönsch: Grundlegung sozialer Lernprozesse heute. Verhaltenssicherheit und Demokratiefähigkeit. 1994.

 

1995

 

Bernhard H. Sowarka: Soziale Intelligenz und Soziale Kompetenz. In W. Sarges (Ed.): Management-Diagnostik. Göttingen: Hogrefe, 2. ed. 1995, 365-382.

Claudia Marggraf (Ed.): Soziale Kompetenz und Innovation. Frankfurt: Peter Lang 1995.

 

1996

 

Rudolf Donnert: Soziale Kompetenz - Der Schlüssel zum partnerschaftlichen Umgang im Betrieb. München: Lexika Verlag 1996, 2. überarbeitete ed. 1999 (kurioses Handbüchlein mit Angaben aus den 50er Jahren und ebenso alten Rezepten).

 

1999

 

Anneliese Fuchs, Josef Himmelbauer: Social Feeling. Gefühl für Menschen. Pathologisches Wirtschaften und Auswege aus dem Dilemma. Wien: Böhlau 1999.

 

2000

 

Heinrich Hamm: Christliche Gesellschaftslehre im wirtschaftlichen Unternehmen. Soziale Kompetenz. Trier: Paulinus 2000.

 

 

Soziale Kompetenz: einzelne Bereiche

 

kognitive Kompetenz

 

Jerry Alan Fodor, Jerrold Jacob Katz: Sprachphilosophie und Sprachwissenschaft. Kursbuch 5, 1966, 153-177.

 

 

Problemlösekompetenz

 

Robert H. Schuller: More ahead with possibility thinking. 1967;
dt.: Es gibt eine Lösung für jedes Problem.
Oesch 1969.

T. J. D'Zurilla, M. R. Goldfried: Problem Solving and Behavior Modification. Journal of Abnormal Psychology 78, 1971, 107-126.

Cornelia Facaoaru: Kreativität in Wissenschaft und Technik. Operationalisierung von Problemlösefähigkeiten und kognitiven Stilen. Bern: Huber 1985 (gekürzte Fassung der Diss. Univ. München).

Thea Stäudel: Problemlösen, Emotion und Kompetenz. Die Überprüfung eines integrativen Konstrukts. Regensburg: Roderer 1987.

Heinz Neber (Ed.): Angewandte Problemlösepsychologie. Aschendorff 1987.

 

 

kommunikative Kompetenz

 

Noam Chomsky: Language and Mind. New York Harcourt, Brace & World 1968;
dt.: Sprache und Geist. Frankfurt: Suhrkamp 1970.

Jürgen Habermas: Vorbereitende Bemerkungen zu einer Theorie der kommunikativen Kompetenz. In Jürgen Habermas, Niklas Luhmann: Theorie der Gesellschaft oder Sozialtechnologie - Was leistet die Systemforschung ? Frankfurt: Suhrkamp 1971, 101-141.

Dieter Baacke: Kommunikation und Kompetenz. München 1973.

J. M. Wiemann: Explication and test of a model of communicative competence. Human Communication Research 3, 1977, 195-213.

J. M. Wiemann, C. W. Kelly: Pragmatics of interpersonal competence. In C. Wilder-Mott, J. H. Weakland (Ed.): Rigour and Imagination. Essays from the Legacy of Gregory Bateson. New York: Praeger 1981.

J. M. Wiemann, J. J. Bradac: Communicative Competence: a theoretical analysis. London: Edward Arnold 1988.

 

 

Kooperationsfähigkeit

 

Lutz Liermann, Klaus Müller: Training zur Kooperation. betrifft erziehung 6/ 1971, 33-38.

H. Hielscher: Erlernen von Kooperation. In H. Hielscher (Ed.): Materialien zur sozialen Erziehung im Kindesalter. Heidelberg 1978.

 

 

soziale Verantwortung

 

Codes of Conduct (z. B. Basler Chemie, Carl Eugster)

Davoser Manifest, 1974, zur sozialen Verantwortung des Unternehmers

 

ABT Associates Inc.: Annual Report and Social Audit. 1972.

John W. Humble: Social Responsibility Audit. London 1973 (=Sozialbilanz).

Raymond A. Bauer, Meinolf Dierkes: Social Accounting. New York: Praeger 1973.

Meinolf Dierkes: Sozialbilanz. Edition Gesellschaft und Unternehmen.1974.

Peter Eichhorn: Gesellschaftsbezogene Unternehmensrechnung. Göttingen: Otto Schwarz 1974.

John Hargreaves, Jan Daumann: Business Survival and Social Change. London: Associated Business Programmes 1975.

Angelika Mintrop: Gesellschaftsbezogene Rechenschaftslegung. Zürich: Schulthess 1976.

Sondernummer "Sozialbilanz". Der Schweizer Treuhänder, Juni 1976.

Arbeitskreis Sozialbilanz-Praxis: Sozialbilanz heute. Frankfurt, April 1977.

Elmar Pieroth: Die Sozialbilanz in der Bundesrepublik Deutschland. Düsseldorf: Econ 1978.

Walter Etter: Konsolidierbarkeit gesellschaftsbezogener Rechenschaftslegung. Diss HSG. Bamberg: Difo 1979.

 

 

Konfliktfähigkeit

 

Wolfgang Mertens: Erziehung zur Konfliktfähigkeit - vernachlässigte Dimension der Sozialisationsforschung. München: Ehrenwirth 1974, 2. ed. 1978.

Friedrich Bilzer: Konfliktlernen : Informationsbedingungen und kommunikative Voraussetzungen von Konfliktbewusstsein, Konfliktfähigkeit und Konfliktbewältigung . Frankfurt/M.: Haag + Herchen 1978.

Werner Siegert, Lucia Lang: Führen ohne Konflikte. 3 Bde. Ehningen: Expert 1986 und 1987.

Margret Imhof: Durch Sprechen Mauern zerbrechen. Konfliktgruppenarbeit in der Schule. 1987 (Diss. Kassel 1987: Erziehung zur Konfliktfähigkeit.)

Peter Müri: Der Chef als Konfliktlöser - am Ende seiner Weisheit. io Management Zeitschrift 55 (1986), Nr. 11, 460-465.

G. F. Müller, G. Ernst, L. Thiel: Training und Veränderung sozialer Fertigkeiten zur Konfliktreduktion bei Personenkontrollen. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie 31, 1987, 144-151.

Sabine Wegner: Effizientes Konfliktlösen. Ein neuer Ansatz zur Erfassung sozial-intelligenter Lösungsstrategien im Betrieb. Frankfurt: Peter Lang 1989 (wichtige Darstellung der "sozialen Intelligenz", mit Test).

Ulrich Volpp: So vermeiden wir personelle Konflikte im Projekt-Management. io Management Zeitschrift 59 (1990), Nr. 2, 95-98.

Rolf Kiechl: Wirksam Konflikte lösen. io Management Zeitschrift 59 (1990), Nr. 7/8, 47-50.

Bernhard Schibalski: Konfliktfähigkeit - eine Kulturrevolution im Unternehmen. io Management Zeitschrift 60 (1991), Nr. 4, 50-53.

Kati Spillmann: Manager müssen Widersprüchlichkeiten in sich selbst akzeptieren. io Management Zeitschrift 60 (1991), Nr. 10, 67-70.

Annegret Hugo-Becker, Henning Becker: Beck Wirtschaftsberater. Psychologisches Konfliktmanagement. Menschenkenntnis, Konfliktfähigkeit, Kooperation. München: dtv 1992.

Rolf Griesshammer: Konfliktfähigkeit. St. Ingbert: Röhrig 1993 (Diplomarbeit im Fach Psychologie an der Universität Koblenz-Landau, interessant).

Birgit Billen, Ellen Schepp-Winter: So bewältige ich als Frau Konflikte im Beruf. Mannheim: PAL 1993.

Peter Fröhlich: Mehr Lust statt Frust. So lösen Manager Konflikte. Landsberg: Verlag Moderne Industrie 1993.

 

 

Schlüsselqualifikationen

 

Robert L. Katz: Skills of an effective administrator. Harvard Business Review, Jan.-Feb. 1955; Nachgedruckt in HBR Sept.-Oct. 1974, 90-102.

Dieter Mertens: Schlüsselqualifikationen. Thesen zur Schulung für eine moderne Gesellschaft. MittAB 1 (1974), 36-43.

Rolf Wunderer

H.-G. Mendius et al. (Ed.): Betrieb - Arbeitsmarkt - Qualifikation. Frankfurt 1976.

B. Krais: Qualifikation und Technischer Fortschritt. Eine Untersuchung über Entwicklungen in der industriellen Produktion. Max-Plack-Institut für Bildungsforschung, Heft 40, Berlin 1979.

Ulrich Hubner: Die Qualifizierung zum Führen von Mitarbeitern als betriebspädagogisches Problem. München 1985.

W. Fricke, W. Schuchard (Ed.): Innovatorische Qualifikationen – eine Chance gewerkschaftlicher Arbeitspolitik. Bonn: Verlag Neue Gesellschaft 1985.

H. Krüger: Organisation und extrafunktionale Qualifikationen. Frankfurt: Peter Lang 1988.

H. Bress, H. Henschel: Förderung von Schlüsselqualifikationen durch aussergewöhnliche Erlebnisse. Outward-Bound-Kurse im Prozess zukunftsorientierter Aus- und Weiterbildung. Perrsonalführung 4/1989, 392-394.

Eckart Woischnik, Gottfried Kleinschmidt: Schlüsselqualifikationen und Bildung in Baden-Württemberg. Lehren und Lernen 15. Jg., 11/1989, 1-13.

Werner G. Faix, Christa Buchwald, Rainer Wetzler: Skill-Management - Qualifikationsplanung für Unternehmen und Mitarbeiter. Wiesbaden 1991.

Dieter Wilsdorf: Schlüsselqualifikationen. Die Entwicklung selbständigen Lernens und Handelns in der industriellen gewerblichen Berufsausbildung. München: Lexika-Verlag 1991.

Wolfgang Grunwald: Aufgaben und Schlüsselqualifikationen von Managern. In Werner Sarges (Ed.) : Management-Diagnostik. Göttingen: Hogrefe, 1991, 161-171.

Heribert Meffert, Helmut Wagner: Qualifikation und Ausbildung von Führungskräften - empirische Befunde und Implikationen. Zeitschrift für Personalforschung 3/1992, 352-365.

Rudolph Hagen, Wolfgang Grunwald: Qualifikation von Spitzenkräften. Was erfolgreiche Manager auszeichnet. In Günther Würtele (Hrsg.): Lernende Elite. Wiesbaden: Gabler/ Frankfurt am Main: FAZ 1993, 195-220.

Christoph Richter: Schlüsselqualifikation. Sandmann 1995.

Lars-Erik Beitz: Schlüsselqualifikation Kreativität. Begriffs-, Erfassung- und Entwicklungsproblematik. Hamburg: S + W 1996.

 

 

personale Kompetenz

 

Edward L. Deci: Intrinsic motivation. New York, London: Plenum Press 1975, 2. ed. 1976.

 

P. Kaiser: Kompetenztraining zur Bewältigung von Lebenssituationen als Beispiel integrativer Psychotherapie. In W. Schulz, M. Hautzinger (Ed.): Klinische Psychologie und Psychotherapie. Kongressbericht DGVT-GwG Berlin, Bd. 1, 1980, 141-155.

F. A. Heller, Bernhard Wilpert: Competence and Power in Managerial Decision Making. Chicester: Wiley 1981.

R. E. Boyatzis: The Competent Manager. A Model for Effective Performance. New York: Wiley 1982.

Heinrich Roth: Die menschliche Handlungsfähigkeit als Ziel der Erziehung - Moralische Mündigkeit zur Selbstbestimmung der Person: Sach, Sozial- und Selbstkompetenz. In M. Benden (Ed.): Ziele der Erziehung und Bildung. Bad Heilbrunn 1982, 113.

F. Frei: Kompetenzentwicklung in der Arbeit. In E.-H- Hoff, L. Lappe, W. Lemapert: Arbeitsbiographie und Persönlichkeitsentwicklung. Bern: Huber 1985, 88-98.

H. H. Hinterhuber, W. Popp: Strategische Führungskompetenz. Die Unternehmung 5 (1987), 327-340.

J. C. Brengelmann (Ed.): Vorträge zur Verhaltenskompetenz und -inkompetenz. Frankfurt: Peter Lang 1990.

Wilfried J. Bartz et al. (Ed.): Kompetenz 2000. Mit Führungswissen zum Unternehmenserfolg. Ehningen: Expert Verlag 1992.

E. Zahn (Ed.): Erfolg durch Kompetenz. Strategie der Zukunft. Stuttgart 1992.

Dana Schuppert (Ed.): Kompetenz zur Führung. Was Führungspersönlichkeiten auszeichnet. Wiesbaden: Gabler 1993.

Helga Hausmann: Welche Schlüsselkompetenzen brauchen Führungskräfte? io Management Zeitschrift 63 (1994), Nr. 4, 39-42.

A. Krenz: Kompetenz und Karriere. Für ein neues Selbstverständnis der Erzieherin. 1994.

Erich Brendl: Kompetenz - die innere Stärke Ihres Unternehmens. Landsberg: Verlag Moderne Industrie 1995.

 

 

Handlungskompetenz

 

G. Kärtner: Berufliche Sozialisation und gesellschaftlich-politische Handlungskompetenz. Zeitschrift für Pädagogik 24, 1978, 1-20.

Heinz Heckhausen: Motivation und Handeln. Berlin: Springer 1980, 2. ed. 1989.

Rainer Österreich: Handlungsregulation und Kontrolle. München: Urban & Schwarzenberg 1981.

Julius Kuhl: Motivation, Konflikt und Handlungskontrolle. Berlin: Springer 1983.

G. Krampen: Handlungstheoretische Persönlichkeitspsychologie. Konzeptuelle und empirische Beiträge zur Konstrukterhellung. Göttingen: Hogrefe 1987.

Günter Krampen: Toward an action-theoretical model of personality. European Journal of Personality 2 (1), 1988, 39-55.

W. Volpert (Ed.): Beiträge zur psychologischen Handlungstheorie. Bern: Huber

M. Resch: Die Handlungsregulation geistiger Arbeit. Bern: Huber

Ralf Schwarzer: Stress, Angst und Handlungsregulation. Stuttgart: Kohlhammer 1993.

 

 

Teamfähigkeit

 

Karl H. Delhees: Personelle und gruppendynamische Voraussetzungen der Teamarbeit. Zeitschrift für Organisation 7, 1983, 370-373.

H. Schuler, U. Funke: Diagnose beruflicher Eignung und Leistung. In H. Schuler (Ed.): Lehrbuch Organisationspsychologie. Bern: Huber 1993, 235-283.

Walter Bungard: Team- und Kooperationsfähigkeit. In. W. Sarges (Ed.): Management-Diangostik. Göttingen: Hogrefe, 2. ed. 1995, 405-415.

Claudia Marggraf: Teamkompetenz. In Claudia Marggraf (Ed.): Soziale Kompetenz und Innovation. Frankfurt: Peter Lang 1995, 11-103.

 

 

Kommunikationsfähigkeit

 

Dieter Euler: Kommunikationsfähigkeit und computergestütztes Lernen. Ed. von Martin Twardy. Diss Univ. Köln 1988; Köln: Müller und Botermann 1989.

 

 

Interkulturelle Kompetenz

 

Winfried Weber: Defizite internationalen Management-Trainings. Zur Bedeutung interkultureller Kommunikationsprozesse. Chur: Rüegger 1991.

N. Bergemann, A. L. J. Sourisseaux (Ed.): Interkulturelles Management. Heidelberg: Physica-Verlag 1992, 2. ed. 1996.

Wolfgang Kramer, Reinhold Weiss (Ed.): Fremdsprachen in der Wirtschaft - Ein Beitrag zu interkultureller Kompetenz. Köln: Deutscher Instituts-Verlag 1992.

Bianka Lichtenberger: Interkulturelle Mitarbeiterführung. Überlegungen und Konsequenzen für das internationale Personalmanagement. Stuttgart: Schaeffer-Poeschel 1992.

C. Lemert (Ed.): Social Theory. The Multicultural and Classic Readings. Boulder 1993.

Geert Hofstede: Interkulturelle Zusammenarbeit. Wiesbaden: Gabler 1993.

W. D. Bukow: Leben in der multikulturellen Gesellschaft. Opladen 1993.

Farid Elashmavi, Philip R. Harris: Multicultural Management. New Skills for Global Success. Houston, Texas: Gulf 1993.

Jean-Claude Usunier, Björn Walliser: Interkulturelles Marketing. Wiesbaden: Gabler 1993.

Alexander Thomas (Ed.): Psychologie und multikulturelle Gesellschaft. Problemanalysen und Problemlösungen. Hogerefe 1994.

Dana Schuppert, André Papmehl: Interkulturelles Management. Abschied von der Provinzialität. Wiesbaden: Gabler 1994.

Albert Koopman: "Transcultural Management". Ein umweltorientiertes Modell interkultureller Organisationsberatung. Köln: Edition Humanistische Psychologie EHP 1994.

Zailang Tang, Bernhard Reisch: Deutsch-chinesisches Management. Problemfelder, Analysen, Lösungen. Bad Honnef: Institut für Interkulturelles Management. 1994.

E. Bracht: Multikulturell leben lernen. Psychologische Bedingungen universalen Denkens und Handelns. 1994.

R. W. Brislin, T. Yoshida: Intercultural Communication Training. An Introduction. London 1994.

S. May: Making Multicultural Education Work. 1994.

R. Gauss et al.: (Ed.): Interkulturelle Bildung. Lernen kennt keine Grenzen Bd. 1. Eine Einführung. Wien 1994.

H. Otten, W. Treuheit (Ed.): Interkulturelles Lernen in Praxis und Theorie. Ein Handbuch für Jugendarbeit und Weiterbildung. Opladen 1994.

 

 

Flexibilität

 

W. Bitterwolf: Flexibilität des Handelns. Empirische Untersuchungen zu einem Persönlichkeitskonstrukt. Regensburg: Roder 1992.

Peter Schmuck, Heinz Wöbken-Blachnik: Verhaltensflexibilität und Arbeitsgedächtnis. Diagnostica 42, 1996, Heft 1, 47-66.

 

 

Networking

 

Henning Balck (Ed.): Networking und Projektorientierung. Gestaltung des Wandels in Unternehmen und Märkten. Berlin: Springer 1996.

 

 

Soziale Kompetenz: Die wichtigste Literatur

 

1920-1979

 

Edward Lee Thorndike: Intelligence and its use. Harper's Magazine 1920, 140, 227-235 (führt neben den Begriffen der abstrakten und mechanischen Intelligenz, den der sozialen Intelligenz ein).

Robert R. Katz: Skills of an effective administrator. Harvard Business Review January-February 1955; reprinted Harvard Business Review September-October 1974, 90-102 (mit dem legendären Three-Skill approach: technical, human and conceptual skill).

R. W. White: Motivation reconsidered: The concept of competence. Psychol. Rev. 1959, 66, 297-333.

T. Gladwin: Social Competence and clinical practice. Psychiatry 30, 1967, 30-43.

R. E. Walker, J. M. Foley: Social Intelligence: Its history and measurement. Psychological Reports 33, 1973, 839-864.

Michael Hersen, Alan S. Bellack: Assessment of Social Skills. In A. R. Ciminero, K. S. Calhoun, H. E. Adams (Ed.): Handbook of behavioral assessment. New York: Wiley 1977, 509-554.

 

1980-1989

 

S. Fliegel et al.: Training sozialer Kompetenz. In S. Fliegel et al.: Verhaltenstherapeutische Standardmethoden. München: Urban & Schwarzenberg 1981, 91-125.

Friedemann Schulz von Thun: Miteinander reden. Störungen und Klärungen. Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation. Hamburg: Rowohlt 1981; Bd. 2: Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung. Differentielle Psychologie der Kommunikation. 1989.

Hugo Tschirky: Anforderungsprofil für einen Hochschulabsolventen: Die nötige Sozialkompetenz. Die Synthese März/ April 1987, 3.

D. Blaschke: Soziale Qualifikationen im Erwerbsleben. Theoretisches Konzept und empirische Ergebnisse. Nürnberg: Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung der Bundesanstalt für Arbeit, BeitrAB 116, 1987.

Hartmut Volk: Das neue Bild vom Vorgesetzten - Lernziel Sozialkompetenz. Zeitschrift Führung und Organisation zfo 57, 1988, Heft 3, 175-178; vermutlich identisch in Controller Magazin, Heft 1, 1988, 31, ferner Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik 84, 1988, H. 3, 222-229.

Sabine Wegner: Effizientes Konfliktlösen. Ein neuer Ansatz zur Erfassung sozial-intelligenter Lösungsstrategien im Betrieb. Frankfurt: Peter Lang 1989 (wichtige Darstellung der "sozialen Intelligenz", mit Test).

 

1990-1995

 

Werner G. Faix, Angelika Laier: Soziale Kompetenz - das Potential zum unternehmerischen und persönlichen Erfolg. Wiesbaden: Gabler 1991, 2. ed. 1996 (geschwätzig; kein Fachbuch).

F. Grosse-Oetringhaus: Sozialkompetenz - ein neues Anspruchsniveau für die Personalpolitik. Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung 45, 1993, 270-295.

Jutta Gallenmüller: Social Skills Training. In Angela Schorr (Ed.): Handwörterbuch der Angewandten Psychologie. Bonn: Deutscher Psychologen Verlag 1993, 644-648.

Karl-Heinz Anton, Dieter Weiland: Soziale Kompetenz. Vom Umgang mit Mitarbeitern. Zielorientiertes Sprechen, Souveränes Verhalten, Teamfähigkeit, Strategisches Denken. Düsseldorf: Econ Taschenbuch 1993 (klassischer Ratgeber mit etwas AT, Rede- und Argumentationstechnik usw.).

Kerim Edinsel: Soziale Kompetenz und Berufserfolg. Diss TU Berlin 1993; ersch. 1994 (etwas kunterbunt, aber informativ, wenig amerikanische Literatur; da auf türkische Jugendliche ausgerichtetes Frageinteresse sieht er hauptsächlich zwei Komponenten der SK: Selbstwertschätzung und Kontaktsicherheit).

Bernhard H. Sowarka: Soziale Intelligenz und Soziale Kompetenz. In W. Sarges (Ed.): Management-Diagnostik. Göttingen: Hogrefe, 2. ed. 1995, 365-382.

Claudia Marggraf (Ed.): Soziale Kompetenz und Innovation. Frankfurt: Peter Lang 1995.

 



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