Managerqualität

Mitarbeiterqualität

Organisationsqualität

Der ideale Manager:

ideal

Führungsqualifikationen:

● Schlüsselqualifikationen:

Soziale + funktionale Kompetenzen

● Persönliche Eigenschaften: Qualitäten

SKA: skills, knowledge & abilities

Rationalismus

„homo oeconomicus“

Typologien:

8 nach William J. Reddin

10 Rollen nach Mintzberg

4 nach Knut Bleicher

Charisma/ transformational leadership, 1975

Spezialist

gut ausgebildet

richtig informiert

gerecht behandelt und entlöhnt

ideal

Learning Organization, 1949/61

Risk Management, 1956

Chaos-Management, 1985

Komplexitätstheorie, 1991

Kernkompetenzen, 1990

Corporate Social Responsibility

Corporate Governance, 1981

Der reale Manager:

gut

„kompetent“

● authentic

● servant

● quiet

Kriterium:

http://www.esprix.ch/deutsch/index.html

4 Aufgabenbereiche: Geschäfts-, Mitarbeiter-, Selbstführung und Aussenwirkung

7-S Erfolgsfaktoren: McKinsey, 1980:

Strategy, structure, systems;

style, staff, skills, shared values

loyal

tüchtig

zuverlässig

vertrauenswürdig

Mitbestimmung

Intrapreneuring, 1971

Empowerment, 1987

Super Leadership, 1989

gut

innovatorisch

produktiv

effizient

effektiv

wirtschaftlich

Peter F. Drucker: Sinnvoll wirtschaften, 1964/65

Gary A. Steiner: Creative Organization, 1965

Robert Edward Freeman: Stakeholder Approach, 1983

Zertifizierung:

ISO 9000/14000;  SA 8000

Nachhaltigkeit = ökonomisch, ökologisch, sozial

Codes of Conduct

„Global Compact“

ungeschickt

Kriterium:

Hört nicht genau zu

kompensiert „ungeschickte“ Führung:

selbständig

flexibel

Führung von unten, 1978

OCB: Organizational Citizenship Behavior, 1983

Konstruktionismus

mittelmässig

Mitarbeiter = „social capital“

traditional

POS: Positive Organizational Scholarship, 2002

Dark Side of Enterprise/ Leadership, 1985:

unfähig

Kriterium:

Beansprucht alle Erfolge für sich

Derailment, 1983

Machiavellismus

Cognitive Illusions

Irrationale Entscheidungen

Fehlspekulationen

Jim Thompson: The Grifters, 1963; dt.: Die Abzocker 1987

gestresst

bigott

„billige Arbeitskräfte“

schlecht ausgebildet

Absenzen

Fluktuationen

Alkoholismus

Konflikte, Mobbing

schlechte Leistung

Kerry & Paula Carson: Defective Bosses. Working for the „Dysfunctional Dozen“, 1998

schlecht

Mitarbeiter = Objekte, Produktionsfaktoren

Bürokratie

Alfred Rappaport: Shareholder Value, 1981

krank

ängstlich

Kriterium:

Widerstand gegen Innovationen

neurotisch

(Kets de Vries)

narzisstisch

(Maccoby, 1977)

● nüchterner Fachmann

● machtlüsterner Dschungelkämpfer

● fürsorglicher Firmenmensch

● Spielmacher will gewinnen

Anne Wilson Schaef, Diane Fassel: Suchtsystem Arbeitsplatz, 1994

Manfred F. R. Kets de Vries: Collusive relationships in Managament, 1999

„folie à deux“; „shared madness“:

● narcistic

● controlling

● paranoid

● sadomasochistic

krank

Gruppe = „primäre Masse“

neurotisch

Sekten

Terroristische Zellen

Kets de Vries, 1984:

● paranoisch

● zwangshaft

● dramatisch

● depressiv

● schizoid

● + soziopathisch (1994)

kriminell

Kriterium:

Untersuchungshaft

Bestechung und Sich-bestechen-lassen

Lügen

Steuerbetrug

Veruntreuung, Bilanzmanipulationen

Betrug bei Offerten

Bauen, produzieren oder verkaufen ohne Bewilligung

Betrügerischer Konkurs

Insider-Handel

Kinderarbeit, Ausbeutung von Arbeitskräften

Umweltverschmutzung

Kriegsmaterialexport

Mitläufer

Wasserträger

Strohmänner

kriminell

Mafia, Cosa Nostra

Terroristische Zellen und Gruppierungen

Schneeballsysteme u. ä.

Kriminelle Netzwerke (ähnl. Kartelle)

Raider

organisiertes Verbrechen

illegaler Handel mit/ Schmuggel von Drogen, Fälschungen, Kulturgütern, Menschen, Schadstoffen, Schrott, Waffen

http://www.transparency.de

http://www.transparency.ch

z. B. KPMG forensic

http://www.humanrights.ch

rom 4.2007